Berikut Kami Sampaikan Syarat Dan Ketentuan Transaksi Pulsa Elektrik
Meliputi Cara Berjualan Cara Usaha Jual Pulsa ELEKTRIK dan Produk Lain Nya
S&K SEBAGAI BERIKUT
Pulsa/Paket tidak masuk.
Transaksi sukses tapi pulsa/paket tidak masuk dan saldo terpotong, jika terjadi demikian pastikan nomer hp yg di isi pastikan benar, jika perlu di miscall apakah nomer tersebut benar, kesalahan pengetikan nomer di luar tanggung jawab kami.
Nomer sudah benar tapi pulsa tidak masuk dan saldo terpotong.
Jika nomer benar kami akan segera cek nomer tersebut dan kami akan komplainkan nomer tersebut ke provider/supplier kami, berhubung dari supplier maksimal komplain pulsa/paket tidak masuk 1*24 jam , jadi mohon dan harap bersabar menunggu selama 24 jam utk hasil komplain juragan, jadi jangan ada pembatalan sebelum mendapatkan hasil komplain, saldo akan kami kembalikan (refund) jika hasil komplain telah dikembalikan juga dari provider kami usahakan secepatnya untuk hasilnya dan saldo juragan akan kami kembalikan juga.
Reply transaksi lama / lambat tidak seperti biasanya cepat.
Jika transaksi blm mendapatkan reply sukses atau gagal silahkan kirim ulang. trx kode dan nominal yg sama tidak bisa di isi 2 kali jadi jgn khawtir saldo terpotong 2 kali, penyebab transaksi yg lambat bisa di sebabkan sinyal yg kurang bagus sehingga sms/ym blm sampai ke nomer sms/ym centre kami bisa juga dari provider / supllier sedang mengalami gangguan sehingga transaksi menjadi lambat sekali.
Apakah bisa transaksi yg pending bisa di batalkan ?
Transaksi yg pending dan sudah di proses tidak bisa di batalkan, sukses / gagalnya transaksi setelah dapat balasan dari provider, maka jika ada transaksi pending berilah nota / kwitansi kepada konsumen, transaksi pending maksimal ditunggu 1x24 jam, cepat lambatnya tergantung dari provider. Transaksi yg gagal saldo akan kembali otomatis.
KOMPLAIN kadang lama di jawab ?
Mohon pengertianya jika komplain lama di jawab, kami usahakan komplain juragan secepat mungkin kita jawab, jika terjadi gangguan dari provider biasanya akan banyak pertanyaan & komplain, jadi kami jawab satu persatu. jadi harap sabar dan kerja samanya, komplain juga harus di jaga komplain cukup 1kali.
Komplain transaksi
maksimal cek transaksi adalah 3 hari. jika anda komplain / cek transaksi lebih dari 3 hari tidak akan kami layani di karnakan data sudah kami hapus .
Laporan sukses saldo terpotong tapi Pulsa Tidak Masuk
Jika terjadi demikian juragan cukup komplain ketik k.isi complain,
contoh : k.pengisian 081234566 tgl 11 pulsa tdk masuk tlng di cek , jika Serial number / S/N ada, juragan juga bisa menanyakan status pengisian langsung ke call center provider yang bersangkutan, jika komplain Anda sudah kami jawab Slhkan Tunggu maksimal 1x24jam bisa lebih cepat tergantung balasan dari provider
Prosedurnya jika terjadi Laporan sukses saldo terpotong dan pulsa tidak masuk
Juragan menyetujui menunggu info dari kami selama 1x24jam untuk pengembalian saldo/refund .
jika komplain juragan Sudah Kami Jawab WARNING Mhn Untuk tidak Komplain Berulang2.Dengan kata kata Yang Kasar dan tidak Sopan. Juragan bisa komplain ulang 3jam Setelah Komplen pertama sudah kami jawab untuk Menggingatkan Kami
Jika Komplain Berulang2 Tidak Sabar Menunggu Hasil Komplain Dari Provider, kami Anggap juragan Tidak Menggikuti Prosedur Kami. No hp Akan Kami Blokir dan Sisa Saldo Kami Kembalikan 100%
Penggembalian Saldo Atas pemblokiran Di lakukan 2*24 jam.
Jam Kerja pelayanan komplain pukul 07.00wib s/d 21.00 wib
